Obchodní podmínky

Obchodní podmínky upravují vztah mezi společností Pavel Cvek, jako provozovatele internetového obchodu, a zákazníky firmy Pavel Cvek, jako objednatele. Odchylky od těchto obchodních podmínek jsou platné a účinné jen tehdy, pokud jsou písemně potvrzeny oběma stranami. Tyto obchodní podmínky platí v plném rozsahu, pokud si prodávající a kupující nedohodnou v písemné smlouvě některé podmínky jinak.

I. Ceny

Ceny jsou aktualizovány jednou denně. Aktuální cena je vždy zobrazena v internetovém obchodě. Všechny uvedené ceny jsou včetně DPH a poplatku za zpětný odběr elektroodpadu, pokud není uvedeno jinak. Objednané zboží bude dodáno za cenu platnou v okamžiku objednání.

II. Objednání zboží

Odesláním internetové objednávky vybraného zboží zákazník potvrzuje závaznost jeho objednávky a vyjadřuje souhlas s obchodními podmínkami provozovatele internetového obchodu. Pokud zákazník při zadávání objednávky správně vyplní e-mailovou adresu, bude mu na ni doručena kopie objednávky jako potvrzení zapsání objednávky do objednávkového systému e-shopu. Pokud Vám kopie objednávky na zadanou e-mailovou adresu nedojde, kontaktujte nás. Objednávat zboží lze rovněž telefonicky nebo e-mailem. Objednávka je vždy považována za závaznou pro obě strany, není-li dohodnuto jinak.

III. Dodání zboží a lhůty

Zboží, které je uvedené jako skladem, je standardně expedováno nejpozději do 3 pracovních dnů. U méně běžného nebo problematického zboží však tato lhůta nemůže být zaručena, neboť závisí na dalších distributorech a dovozcích. V případě nedostupnosti zboží nebo delší dodací lhůty může zákazník stornovat objednávku telefonicky nebo e-mailem bez jakýchkoli sankcí. Zboží je k Vám dopraveno přepravní společností PPL, DPD nebo Českou poštou. V případě, že nebudete řidičem zastiženi, budete mít ve schránce oznámení. Je lepší si zvolit místo dodání na adresu, kde budete během dne k zastižení. Ke každé Vaší objednávce Vám bude na e-mail zasláno číslo balíku. Zboží je u přepravní společnosti uloženo 10 dnů, během kterých si můžete domluvit termíny dodání. Zákazník je povinen bezprostředně při dodání překontrolovat spolu s dopravcem stav zásilky (počet balíků, neporušenost vnějšího obalu či pásky, kterou je obal zalepen) dle přepravního listu a odmítnout převzetí neúplné nebo poškozené zásilky. Neúplnost nebo poškození zásilky je nutno neprodleně oznámit e-mailem na adresu reklamace@stbk.cz, sepsat s dopravcem škodní protokol a tento do 24 hodin zaslat emailem nebo faxem prodávajícímu. Pokud je zákazníkem převzetí zásilky stvrzeno podpisem v dokladech dopravce, není možné uplatnit dodatečné reklamace na neúplnost nebo poškození zásilky.

IV. Účtování dopravného

dopravné při platbě předem 88,- Kč (106,- Kč vč. DPH)
dopravné + dobírečné při platbě při dodání 88+36 (149,- Kč vč. DPH)
dopravné PPL Sprint nadměrné balíky* při platbě předem 385,- Kč (462,- Kč vč. DPH)
dopravné PPL Sprint nadměrné balíky* + dobírečné při platbě při podání 385+36 (505,- Kč vč. DPH)
dopravné při objednávce zboží nad 6.000,- Kč s DPH ZDARMA
dopravné při platbě na splátky při objednávce zboží do 10.000,- Kč bez DPH 124,- Kč (149,- Kč vč. DPH)

* Nadměrná zásilka je taková, která váží nad 50 kg, alespoň jedna její délka přesahuje 2 metry, nebo je objemově jinak nadměrná. Do této skupiny patří také projekční plátna o délce 2 metry a více.

V. Způsoby platby

Dobírka - po obdržení zboží provedete platbu řidiči přepravní společnosti.
Platba předem převodem na účet - v potvrzení objednávky je uvedeno číslo účtu a variabilní symbol platby.
Osobní odběr - po objednání zboží vám bude oznámen termín možnosti vyzvednutí na vámi vybrané adrese.
Místa osobního odběru: Dolní náměstí 25, 779 00 Olomouc (pasáž Masné krámy, obchod 108), Dukelská 13, 785 01 Šternberk

VI. Storno objednávky

Storno objednávky ze strany kupujícího: Objednávku lze stornovat telefonicky, případně e-mailem, pokud je stav objednávky "přijatá" a zboží nebylo expedováno. V případě pozdějšího zrušení objednávky má prodávající nárok na náhradu škody, především prokazatelných nákladů spojených s expedicí zboží. Storno objednávky ze strany prodávajícího: Provozovatel internetového obchodu má právo stornovat objednávku nebo její část v případě, že se objednané zboží během vyřizování objednávky přestane vyrábět nebo dodávat na český trh, případně se výrazným způsobem změní jeho cena. O stornu objednávky bude zákazník informován. Pokud již hodnotu objednaného zboží ve stornované objednávce uhradil, bude Vám příslušná částka vrácena v nejbližším možném termínu.

VII. Vrácení zboží

Zboží objednané v internetovém obchodě, dodané dopravcem a zaplacené zákazníkem je možné v souladu se zákonem č. 367/2000 ze dne 14. září 2000 do 14 dnů od převzetí zboží vrátit prodejci – odstoupit od smlouvy, a to za následujících podmínek: Doručit zboží na adresu prodejce na vlastní náklady spolu s přiloženým vyjádřením zákazníka o odstoupení od smlouvy a jasně vyznačeným číslem účtu, na který má být provedena úhrada za vrácené zboží. Zboží odesílané a doručené zpět na adresu prodávajícího musí být v původním nepoškozeném obalu, nejlépe nerozbalené, nesmí být použité, musí být nepoškozené, kompletní (včetně příslušenství, záručního listu, návodu atd.) a s kopií dokladu o koupi. Zboží neposílejte na dobírku, nebude převzato! Doporučujeme Vám zboží pojistit. Při objednávce přes E-shop a vyzvednutí zboží na kamenné pobočce, kde kupní smouva je uzavřena v prostorách k tomu obvyklých, není možné využít 14 dní na vrácení zboží.

V případě nedodržení některé z uvedených podmínek má prodávající právo odmítnout vrácené zboží nebo poměrně snížit částku, za kterou bude zboží přijato zpět. Vrácená částka bude vždy snížena o cenu dopravy, pokud tato byla účtována při objednání a dodání zboží.
Možnost vrátit zboží – odstoupit od smlouvy se nevztahuje na dodávku zboží:
- upraveného na přání kupujícího či na zboží objednané speciálně a výslovně na jeho přání, a které nebylo v době objednávky skladem
- spotřebního zboží (jako např. nosiče obrazu, zvuku a informací, spotřební materiál, datová média, refillkity a jiné zboží, u kterého se použitím snížila část jeho hodnoty a nelze jej vrátit do původního stavu před koupí
- na dodávku audio a video nahrávek a počítačových programů, porušil-li spotřebitel jejich originální obal
- na zboží pořízené na leasing či splátky, v případě mobilních telefonů se garance vztahuje pouze na samostatně zakoupené přístroje

Při objednávce přes E-shop a vyzvednutí zboží na kamenné pobočce, kde kupní smouva je uzavřena v prostorách k tomu obvyklých, není možné využít 14 dní na vrácení zboží.

VIII. Ochrana osobních údajů

Zákazník dává souhlas firmě Pavel Cvek s uchováním jeho osobních údajů získaných při objednávce nebo registraci na internetovém obchodě firmy Pavel Cvek za účelem zpracování jeho objednávek a za účelem zasílání reklamních nabídek a akcí, vztahujících se ke zboží na internetovém obchodě.

IX. Nepřevzetí objednaného zboží

UPOZORNĚNÍ: Každá objednávka je závazná (Občanský zákoník § 544-545, zákon č. 40/1964 Sb) dle našich obchodních podmínek. Pokud nebude objednávka zaslaná na dobírku zákazníkem vyzvednuta, bude požadováno uhrazení vzniklých nákladů na odeslání zboží a manipulační poplatek (tzv. smluvní pokuta) ve výši 1.000,- Kč. Odesláním objednávky souhlasíte s našimi obchodními podmínkami a smluvní pokutou v této výši. Upozorňujeme, že veškeré nesplacené pohledávky (neuhrazené smluvní pokuty), budou postoupeny smluvní společnosti pro vymáhání a prodej pohledávek k vymáhání včetně všech nákladů s tím spojené.

X. Závěrečné ustanovení

Podmínky blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti prodávajícího (provozovatel, dodavatel) a kupujícího (zákazník, spotřebitel). Veškeré smluvní vztahy jsou uzavřeny v souladu s právním řádem České republiky. Je-li smluvní stranou spotřebitel řídí se vztahy obchodními podmínkami neupravené občanským zákoníkem (č. 40/1964 Sb.) a zákonem o ochraně spotřebitele (č. 634/1992 Sb.). Výňatky z těchto zákonů najdete pod touto částí obchodních podmínek. Je-li smluvní stranou podnikatel, řídí se vztahy, které neupravují obchodní podmínky a které se vztahují na podnikatele, obchodním zákoníkem, č. 513/1991

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnost 22.10.2011
Změny obchodních podmínek vyhrazeny.